Política de privacidade

Política de Privacidade – Naerya

A Naerya respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

- Nome completo;
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou processos logísticos);
- Endereço de entrega e cobrança;
- E-mail;
- Número de telefone;
- Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras, sem armazenamento dos dados completos do cartão);
- Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e dados de navegação.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

- Processar e entregar seus pedidos;
- Enviar confirmações, atualizações e códigos de rastreamento;
- Realizar atendimento ao cliente;
- Processar trocas, devoluções e reembolsos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
- Melhorar sua experiência de navegação;
- Enviar comunicações promocionais, quando autorizado.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

- Processadores de pagamento;
- Transportadoras e operadores logísticos;
- Fornecedores responsáveis pela separação e envio dos produtos;
- Plataformas de marketing e análise de desempenho;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.

4. Pagamentos Seguros

As transações financeiras são processadas por intermediadores de pagamento reconhecidos no mercado, que adotam padrões rigorosos de segurança e criptografia.

A Naerya não armazena dados completos de cartões de crédito ou débito.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

- Garantir o funcionamento adequado do site;
- Memorizar preferências do usuário;
- Analisar métricas de navegação;
- Personalizar anúncios e campanhas de marketing.

O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e para atender obrigações legais.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento.

8. E-mails Promocionais

Você poderá receber e-mails promocionais da Naerya caso tenha autorizado esse envio.

O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento por meio do link disponível no rodapé das mensagens.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Naerya não é responsável pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais disponibilizados no site.

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Última atualização: 18 de maio de 2026